Paiement & Sécurité
Retrouvez ici la liste des questions fréquemment posées en relation avec les aspects paiement et sécurité de l’application Hotels.
Est-ce que l’utilisation de ma carte bancaire est sécurisée ?
Oui. La sécurité est importante et nous la traitons avec beaucoup de sérieux. Pour assurer votre sécurité, Hotels crypte les données qui sont échangées avec notre partenaire via SSL. Notre partenaire utilise lui aussi un serveur sécurisé qui crypte les numéros de carte en une forme indécodable.
Quels types de cartes bancaire sont acceptés ?
Les cartes acceptées pour réserver ou payer une chambre sont indiquées dans le formulaire de réservation.
Mon numéro de carte est correct, mais la transaction n’a pas pu aboutir. Pourquoi ?
Il y a plusieurs possibilités :
- Votre type de carte n’est pas accepté par l’hôtel.
- La date de validité de votre carte expire avant les dates de votre séjour.
- Vous avez atteint votre limite de crédit.
- Il y a eu une erreur informatique.
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